Der Markt für stationäre Rehabilitationsleistungen ist durch einen intensiven Wettbewerb zwischen privaten und öffentlichen Anbietern gekennzeichnet.
Hierbei spielen rechtliche Rahmenbedingungen eine wichtige Rolle (Kostendämpfungsgesetz).
Die Erreichung einer guten Performance (hohe Auslastung) ist kein Selbstläufer. Die Kliniken müssen sich dem Wettbewerb stellen und mit Hilfe moderner Marketinginstrumente Kunden gewinnen und halten.
Am Falle des Marktführers für REHA Dienstlleistungen in Deutschland, soll eine Fallstudie durchgeführt werden, wie die Marktperformance unter Einsatz eines umfassenden Markteingkonzeptes verbessert werden kann